Правила оплаты, доставки и возврата товара

Оплата

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

При получении - оплата наличными или банковской картой в наших магазинах или при получении товара с доставкой только наличными.

К оплате принимаются: Visa и Master Card. Расплачиваться пластиковой картой может только владелец карты. Карты принимаются к оплате только при наличии документа, подтверждающего личность. Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой производилась оплата.

На сайте - оплата банковской картой в личном кабинете на сайте. 

Внимание! Оплачивайте заказ только после подтверждения менеджером. Оплата происходит через БАНК МТС с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide

Через СПБ- оплата в приложении вашего банка через сервис быстрых платежей

Долями – сумма покупки делится на 4 равные части без комиссий и переплат

Первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся с вашей карты с интервалом 2 недели.
Оплатить Долями можно заказ на сумму от 3 000 до 30 000 рублей.

Безналичный расчёт – оплата товара по безналичному расчёту возможна всеми юридическими и физическими лицами. После оформления заказа наши менеджеры сформируют счет и вышлют его Вам на электронную почту. Полный пакет документов Вы получите во время получения товара. При оплате по безналичному расчету товар отпускается по 100% предоплате. 

Кредит –  Вы платите банку сумму покупки и проценты по графику платежей.

Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления - от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Условия АО «Тинькофф Банк» и ООО МФК «Т-Финанс».

Доставка

Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу, г. Выборг и другим населенным пунктам Ленинградской области. Доставка в другие регионы осуществляется с помощью транспортных компаний.

Стоимость доставки до подъезда:
- по Санкт-Петербургу в пределах выделенной области на схеме - 600 руб. 
- до г. Выборг - 800 руб.
- по Ленинградской области расчет стоимости производится автоматически при оформлении заказа на сайте

Доставка осуществляется в оговоренный с менеджером период. За 1 час водитель звонит и предупреждает о доставке. 

Обратите внимание!
Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его уполномоченного представителя.
Если привезен товар отличный от заказанного, имеет внешние дефекты или нарушена комплектация, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты (если оплата при доставке). При этом оплата услуг доставки не производится.

Самовывоз

Товар можно забрать со склада по адресу:
г. Выборг, ул. Некрасова д.37 - 800р

Гарантия и возврат

Гарантийное обслуживание

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон.

Отказать в гарантийном ремонте могут если: нарушена сохранность гарантийных пломб; есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара; неправильно заполнен гарантийный талон;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: естественный износ; случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Возврат

Порядок обмена и/или возврата товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня его покупки. Покупатель сам доставляет товар в магазин, пишет заявление и заполняет все необходимые документы.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара убедитесь, что гарантийный срок на товар не истек, если товар подлежал монтажу, то обязательно необходимо позвонить по телефону +7 812 389-59-79, обозначив суть недостатков, и уточнить можно или нельзя демонтировать товар с недостатками, пишет заявление о случившемся и заполнить иные необходимые документы.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Если товар является технически сложным:
Товар направляется в сервис-центр для проверки качества товара (проверка осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ) или Продавец организует выезд сервис-центра на место монтажа товара (в случаях, когда проверку на недостатки товара необходимо осуществлять по месту монтажа товара)
 
После проверки товара в сервис-центре:
1. В случае, если товар имеет недостатки, которые возникли по причине брака товара, и которые возможно устранить, то Продавец за свой счет устраняет данные недостатки или производит замену товара или возвращает Покупателю уплаченные за товар денежные средства (в сроки, установленные законодательством РФ) при условии, что гарантийный срок на товар не истек и/или гарантийные обязательства не прекратились в связи с нарушением гарантийных условий Покупателем.
2. В случае, если товар, имеет недостатки, возникшие по вине Покупателя, и был отремонтирован сервис-центром, то Покупатель обязуется оплатить Продавцу стоимость ремонта и при необходимости выезд сервисного центра.

Сведения об организации

Реквизиты ООО "Акватерм"
ИНН: 4704094154 КПП: 470401001
ОГРН: 1144704000066
Юридический адрес: 188800, Ленинградская обл., г. Выборг, Некрасова ул., д.37.
Фактический адрес: г. Санкт-Петербург, Пр-т Королева д.43 к.1
г. Выборг, ул. Некрасова д.37